Integração com chatbot Bitrix24

Como funciona

O fluxo de trabalho de integração do Bitrix24 Chatbot foi projetado para facilitar a interação entre usuários e um chatbot por meio da integração de webhook. O fluxo de trabalho começa com um nó

Webhook

, que escuta solicitações HTTP recebidas. Quando um usuário envia uma mensagem ao chatbot, este nó captura os dados e aciona o fluxo de trabalho.
Depois que o webhook recebe os dados, ele passa as informações para um nó

Set

. Este nó é utilizado para estruturar os dados recebidos, permitindo uma manipulação mais fácil nos nós subsequentes. O nó Set normalmente prepara os dados extraindo campos relevantes, como a mensagem e o ID do usuário.
Seguindo o nó Set, o fluxo de trabalho prossegue para um nó

Function

. Este nó processa ainda mais os dados estruturados, aplicando potencialmente qualquer lógica de negócios ou transformações necessárias. Por exemplo, pode determinar a resposta apropriada com base na entrada do usuário, preparando uma resposta que o chatbot enviará de volta.
Após processar os dados, o fluxo de trabalho utiliza outro nó

Set

para formatar a resposta que será enviada de volta ao usuário. Essa resposta é então direcionada para um nó

Solicitação HTTP

, que é responsável por enviar a mensagem formatada de volta para a API do Bitrix24, comunicando efetivamente a resposta do chatbot ao usuário.
Por fim, o fluxo de trabalho termina com um nó

IF

que verifica condições específicas, como se a resposta foi enviada com sucesso. Dependendo do resultado, o fluxo de trabalho pode registrar o resultado ou tratar os erros adequadamente.

Principais recursos

1. Integração com Webhook:

O fluxo de trabalho começa com um webhook que permite a comunicação em tempo real com o chatbot, possibilitando respostas imediatas às entradas do usuário.

2. Estruturação de dados:

O uso de nós Set garante que os dados recebidos estejam organizados e prontos para processamento, melhorando a eficiência do tratamento de dados.

3. Processamento de lógica personalizada:

O nó Função permite a implementação de lógica personalizada, permitindo que o chatbot forneça respostas personalizadas com base nas interações do usuário.

4. Respostas dinâmicas:

o fluxo de trabalho pode gerar respostas dinâmicas com base na entrada do usuário, aumentando o envolvimento e a satisfação do usuário.

5. Tratamento de erros:

A inclusão de um nó IF permite que a lógica condicional gerencie as respostas de forma eficaz, garantindo que os erros sejam registrados e tratados adequadamente.

Integração de ferramentas

- Nó Webhook:

captura solicitações HTTP recebidas de usuários que interagem com o chatbot.

- Set Node:

estrutura e prepara os dados recebidos para processamento posterior.

- Nó de função:

processa dados e aplica lógica de negócios para determinar respostas.

- Nó de solicitação HTTP:

Envia respostas formatadas de volta para a API Bitrix24.

- Nó IF:

verifica as condições para gerenciar os resultados do fluxo de trabalho com base no sucesso ou na falha das operações.

Chaves de API necessárias

Para utilizar este fluxo de trabalho, você precisará configurar chaves de API e credenciais para a API Bitrix24. Chaves API específicas são necessárias para autenticação para garantir a comunicação segura entre o chatbot e a plataforma Bitrix24. Certifique-se de ter as credenciais necessárias configuradas no nó Solicitação HTTP para uma integração bem-sucedida.