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Création de votre chatbot WhatsApp initial

Création de votre chatbot WhatsApp initial

Customer Service/Development

Ce workflow vous aide à créer votre chatbot WhatsApp initial.

Comment ça marche


Ce flux de travail est conçu pour créer un chatbot WhatsApp initial en intégrant divers nœuds pour gérer les messages entrants et répondre en conséquence. Le flux de travail commence par un nœud

Webhook

qui écoute les messages entrants de WhatsApp. Lorsqu'un message est reçu, il déclenche le flux de travail, capturant le contenu du message et les informations sur l'expéditeur.
Ensuite, le flux de travail utilise un nœud

Fonction

pour traiter le message entrant. Ce nœud peut être configuré pour analyser le contenu du message et déterminer la réponse appropriée en fonction d'une logique prédéfinie. La sortie du nœud Function est ensuite transmise à un nœud

Set

, qui formate le message de réponse qui sera renvoyé à l'utilisateur.
Suite au formatage du message, le workflow comprend un nœud

HTTP Request

qui se connecte à l'API WhatsApp. Ce nœud est chargé de renvoyer la réponse formatée à l'utilisateur sur WhatsApp. Le nœud HTTP Request est configuré avec les paramètres nécessaires tels que le numéro de téléphone du destinataire, le contenu du message et les en-têtes requis pour l'authentification.
Enfin, le workflow se termine par un nœud

Réponse

qui renvoie une confirmation au webhook, indiquant que le message a été traité avec succès. Ce flux structuré garantit que le chatbot peut gérer les messages entrants de manière dynamique et répondre en temps réel.

Principales fonctionnalités


1. Messagerie en temps réel :

le flux de travail est capable de traiter instantanément les messages entrants, permettant des réponses immédiates aux utilisateurs sur WhatsApp.

2. Traitement logique personnalisé :

L'inclusion d'un nœud de fonction permet la mise en œuvre d'une logique personnalisée pour déterminer comment le chatbot doit répondre en fonction du contenu des messages entrants.

3. Formatage de réponse flexible :

le nœud Définir permet une personnalisation facile des messages de réponse, ce qui simplifie la personnalisation des interactions en fonction des entrées de l'utilisateur.

4. Intégration transparente de l'API :

le flux de travail s'intègre directement à l'API WhatsApp, facilitant une communication simple entre le chatbot et les utilisateurs.

5. Webhook Trigger :

L'utilisation d'un webhook pour lancer le flux de travail garantit qu'il peut réagir aux messages dès leur arrivée, améliorant ainsi la réactivité du chatbot.


Intégration d'outils


- Webhook :

capture les messages entrants de WhatsApp.

- Fonction :

traite le contenu du message et détermine la logique de réponse.

- Set :

Formate le message de réponse à renvoyer à l'utilisateur.

- Demande HTTP :

se connecte à l'API WhatsApp pour envoyer le message de réponse.

- Réponse :

renvoie une confirmation au webhook après le traitement du message.


Clés API requises


Pour exécuter ce workflow avec succès, les clés API et informations d'identification suivantes sont requises :


• Clé API WhatsApp : nécessaire pour authentifier les demandes auprès de l'API WhatsApp.

• URL du webhook : doit être configurée pour pointer vers le point de terminaison correct pour recevoir des messages.


Aucune clé API ou informations d'identification supplémentaires n'est requise au-delà de celles mentionnées ci-dessus.

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