Chatbot RAG totalmente funcional para WhatsApp empresarial mejorado con IA que utiliza OpenAI

Cómo funciona

El flujo de trabajo comienza con un nodo activador que escucha los mensajes entrantes de WhatsApp. Esto se ve facilitado por el nodo "WhatsApp", que captura los mensajes enviados a la cuenta comercial. Una vez que se recibe un mensaje, se procesa y se pasa al siguiente nodo, que es el nodo "OpenAI". Aquí, el flujo de trabajo utiliza la API de OpenAI para generar una respuesta basada en la entrada del usuario. El contenido del mensaje se envía al modelo OpenAI, que lo analiza y produce una respuesta relevante.

Después de recibir la respuesta de OpenAI, el flujo de trabajo continúa nuevamente hasta el nodo "WhatsApp", donde la respuesta generada se envía al usuario en WhatsApp. Esto crea una interacción fluida donde los usuarios pueden hacer preguntas o solicitar información, y el chatbot responde de manera inteligente utilizando IA.

Además, el flujo de trabajo incorpora nodos de registro y manejo de errores para garantizar que cualquier problema durante el procesamiento se capture y pueda solucionarse. Esto mejora la confiabilidad del chatbot, haciéndolo más robusto en el manejo de diversas interacciones de los usuarios.

Características clave

1. Respuestas impulsadas por IA:

la integración con OpenAI permite que el chatbot proporcione respuestas inteligentes y contextualmente relevantes a las consultas de los usuarios, mejorando la experiencia del usuario.

2. Interacción en tiempo real:

el flujo de trabajo está diseñado para manejar los mensajes entrantes en tiempo real, garantizando que los usuarios reciban respuestas rápidas a sus consultas.

3. Manejo de errores:

la inclusión de nodos de manejo de errores garantiza que cualquier problema encontrado durante la ejecución del flujo de trabajo se registre y pueda revisarse, lo que mejora la confiabilidad general del chatbot.

4. Integración perfecta con WhatsApp:

al utilizar el nodo WhatsApp, el flujo de trabajo permite a las empresas interactuar con los clientes directamente a través de una plataforma con la que están familiarizados, lo que facilita una mejor comunicación.

5. Respuestas personalizables:

la integración de OpenAI permite personalizar las respuestas según las necesidades específicas de la empresa, lo que permite interacciones personalizadas con los usuarios.

Integración de herramientas

- Nodo de WhatsApp:

este nodo se utiliza para capturar mensajes entrantes y enviar respuestas a los usuarios de WhatsApp.

- Nodo OpenAI:

este nodo se conecta a la API de OpenAI para generar respuestas basadas en la entrada del usuario.

- Nodos de manejo de errores:

estos nodos se utilizan para registrar errores y administrar excepciones durante la ejecución del flujo de trabajo.

Se requieren claves API

• Clave API de OpenAI: necesaria para autenticar solicitudes en el servicio OpenAI para generar respuestas.

• Credenciales de la API de WhatsApp: Necesarias para conectarse a la API de WhatsApp Business para enviar y recibir mensajes.