Asistente de correo electrónico AI para Microsoft Outlook con integración de contactos de Monday y Airtable.
Una ayuda impulsada por IA para Outlook que administra correos electrónicos, limpia contenido y clasifica mensajes según las pautas de Airtable. Se conecta con Monday.com para atención al cliente.
Cómo funciona
El flujo de trabajo comienza con el nodo de Microsoft Outlook, que está configurado para activarse cuando llega un nuevo correo electrónico a la bandeja de entrada. Este nodo captura los detalles del correo electrónico entrante, incluido el asunto, el remitente y el contenido del cuerpo. Una vez que se recibe el correo electrónico, el flujo de trabajo pasa al siguiente nodo, que es un nodo de procesamiento de IA. Este nodo utiliza un modelo de inteligencia artificial para analizar el contenido del correo electrónico, identificar información clave y categorizar el mensaje según pautas predefinidas.
Tras el análisis de IA, el flujo de trabajo se conecta a un nodo de Airtable. Este nodo recupera pautas de categorización y datos relevantes de una base de Airtable específica. Luego, la salida del nodo de procesamiento de IA se compara con los datos recuperados de Airtable, lo que permite que el flujo de trabajo clasifique el correo electrónico de manera adecuada.
Después de la categorización, el flujo de trabajo se integra con Monday.com a través de su API. Esta integración permite que el flujo de trabajo cree o actualice elementos en un tablero de Monday.com, específicamente para tareas de atención al cliente. Los detalles relevantes del correo electrónico, como la información del remitente y el contenido categorizado, se envían a Monday.com para garantizar que el equipo de soporte esté informado y pueda tomar las acciones necesarias.
Finalmente, el flujo de trabajo concluye enviando un correo electrónico de respuesta al remitente original, confirmando la recepción y proporcionando cualquier información necesaria o los próximos pasos basados en la categorización y el análisis de IA. Esto asegura que el circuito de comunicación esté completo y que el usuario se sienta reconocido.
Características clave
1. Procesamiento de correo electrónico impulsado por IA:
el flujo de trabajo aprovecha la IA para analizar y categorizar los correos electrónicos entrantes, mejorando la eficiencia en el manejo de las consultas de los clientes.
2. Integración con Airtable:
Extrae pautas de categorización de Airtable, lo que garantiza que la clasificación del correo electrónico se alinee con los estándares de la organización.
3. Integración de Monday.com:
el flujo de trabajo crea o actualiza automáticamente tareas de atención al cliente en Monday.com, agilizando el proceso de soporte y mejorando la colaboración en equipo.
4. Respuestas automatizadas:
envía respuestas automáticas a los remitentes de correo electrónico, proporcionando reconocimiento e información oportuna, lo que mejora la satisfacción del cliente.
5. Manejo de datos en tiempo real:
el flujo de trabajo funciona en tiempo real, lo que permite el procesamiento inmediato de los correos electrónicos entrantes y la acción rápida por parte del equipo de soporte.
Integración de herramientas
- Microsoft Outlook:
Se utiliza para recibir y enviar correos electrónicos. El nodo de Outlook está configurado para activarse con nuevos correos electrónicos.
- Nodo de procesamiento de IA:
este nodo procesa el contenido del correo electrónico para extraer información clave y categorizarla.
- Airtable:
Integrado para recuperar pautas de categorización, asegurando que el procesamiento de correo electrónico se alinee con los estándares de la organización.
- Monday.com:
se utiliza para la gestión de tareas, lo que permite que el flujo de trabajo cree o actualice elementos según el análisis del correo electrónico.
- Nodos de flujo de trabajo n8n:
los nodos específicos incluyen el nodo Outlook, el nodo de procesamiento de IA, el nodo Airtable y el nodo Monday.com, cada uno de los cuales tiene un propósito distinto en el flujo de trabajo.
Se requieren claves API
- Clave API de Microsoft Outlook:
necesaria para la autenticación para acceder a la cuenta de correo electrónico del usuario.
- Clave API de Airtable:
Necesaria para recuperar datos de la base de Airtable especificada.
- Clave API de Monday.com:
necesaria para crear o actualizar elementos en el tablero de Monday.com.
No se requieren claves API ni credenciales adicionales además de las enumeradas anteriormente para que el flujo de trabajo funcione de manera efectiva.
