OpenAIを活用したフル機能のビジネスWhatsApp AI強化RAGチャットボット

仕組み

ワークフローは、WhatsApp からの受信メッセージをリッスンするトリガー ノードから始まります。これは、ビジネス アカウントに送信されたメッセージをキャプチャする「WhatsApp」ノードによって促進されます。メッセージは受信されると処理され、次のノードである「OpenAI」ノードに渡されます。ここで、ワークフローは OpenAI の API を利用して、ユーザーの入力に基づいて応答を生成します。メッセージの内容は OpenAI モデルに送信され、OpenAI モデルがそれを分析して関連する応答を生成します。

OpenAI から応答を受信した後、ワークフローは再び「WhatsApp」ノードに進み、そこで生成された応答が WhatsApp 上のユーザーに送り返されます。これにより、ユーザーが質問したり情報をリクエストしたりできるシームレスな対話が生まれ、チャットボットは AI を使用してインテリジェントに応答します。

さらに、ワークフローにはエラー処理ノードとログ ノードが組み込まれており、処理中に発生した問題が確実に捕捉され、対処できるようになります。これにより、チャットボットの信頼性が向上し、さまざまなユーザー インタラクションの処理がより堅牢になります。

主な機能

1. AI を活用した応答:

OpenAI との統合により、チャットボットはユーザーのクエリに対してインテリジェントで状況に応じた適切な応答を提供し、ユーザー エクスペリエンスを向上させることができます。

2. リアルタイム インタラクション:

ワークフローは、受信メッセージをリアルタイムで処理するように設計されており、ユーザーが問い合わせに対して即時に応答を受け取ることができます。

3. エラー処理:

エラー処理ノードを含めることで、ワークフローの実行中に発生した問題がログに記録され、確認できるようになり、チャットボットの全体的な信頼性が向上します。

4. WhatsApp とのシームレスな統合:

WhatsApp ノードを利用することにより、ワークフローにより企業は使い慣れたプラットフォームを通じて顧客と直接関わることができ、より良いコミュニケーションが促進されます。

5. カスタマイズ可能な応答:

OpenAI 統合により、ビジネスの特定のニーズに基づいて応答をカスタマイズでき、ユーザーとのカスタマイズされた対話が可能になります。

ツールの統合

- WhatsApp ノード:

このノードは、受信メッセージをキャプチャし、WhatsApp 上のユーザーに応答を送り返すために使用されます。

- OpenAI ノード:

このノードは OpenAI の API に接続し、ユーザー入力に基づいて応答を生成します。

- エラー処理ノード:

これらのノードは、ワークフロー実行中のエラーをログに記録し、例外を管理するために使用されます。

API キーが必要です

• OpenAI API キー: OpenAI サービスへのリクエストを認証して応答を生成するために必要です。

• WhatsApp API 資格情報: WhatsApp Business API に接続してメッセージを送受信するために必要です。