Auswertung von Terminanfragen mithilfe von KI und n8n-Formularen

Wie es funktioniert

Der Workflow mit dem Titel „Auswertung von Terminanfragen mithilfe von KI und n8n-Formularen“ soll den Prozess der Bewertung und Verwaltung von Terminanfragen, die über n8n-Formulare eingereicht werden, automatisieren. Der Workflow beginnt mit dem Knoten „n8n Form“, der eingehende Terminanfragen erfasst. Dieser Knoten sammelt Daten wie den Namen des Antragstellers, Kontaktinformationen und die Details der Terminanfrage.

Sobald die Formularübermittlung eingegangen ist, fließen die Daten in einen „Funktions“-Knoten, wo sie verarbeitet werden, um relevante Informationen zu extrahieren und sie für die weitere Auswertung entsprechend zu formatieren. Dieser Schritt stellt sicher, dass die Daten so strukturiert sind, dass sie von den nachfolgenden Knoten leicht interpretiert werden können.

Als nächstes nutzt der Workflow einen „KI“-Knoten, der Algorithmen der künstlichen Intelligenz nutzt, um die Terminanfrage zu analysieren. Dieser Knoten bewertet die Anfrage anhand vordefinierter Kriterien und bestimmt, ob die Anfrage bestimmte Voraussetzungen für die Terminvereinbarung erfüllt. Der KI-Knoten gibt eine Entscheidung aus, die angibt, ob die Anfrage genehmigt wird oder eine weitere Prüfung erfordert.

Im Anschluss an die KI-Bewertung umfasst der Workflow einen „Set“-Knoten, der basierend auf der Entscheidung der KI eine Antwortnachricht vorbereitet. Diese Nachricht ist darauf zugeschnitten, den Anfragenden über den Status seiner Terminanfrage zu informieren. Die Antwort wird dann über einen „E-Mail“-Knoten an den Anfragenden gesendet, der den Kommunikationsprozess abwickelt und sicherstellt, dass der Anfragende rechtzeitig eine Rückmeldung zu seiner Terminanfrage erhält.

Schließlich endet der Workflow mit einem „Webhook“-Knoten, der für Tracking- oder Protokollierungszwecke verwendet werden kann und bei Bedarf eine weitere Integration mit anderen Systemen ermöglicht.

Hauptmerkmale

1. Automatisierte Anfragebewertung:

Der Workflow automatisiert die Bewertung von Terminanfragen, reduziert den manuellen Aufwand und beschleunigt die Reaktionszeit für Anfragen.

2. KI-Integration:

Durch die Einbindung künstlicher Intelligenz kann der Workflow die Eignung von Terminanfragen anhand spezifischer Kriterien intelligent beurteilen und so den Entscheidungsprozess verbessern.

3. Anpassbare Antworten:

Die Verwendung eines „Set“-Knotens ermöglicht die Erstellung personalisierter Antwortnachrichten, um sicherzustellen, dass Anfragende klare und relevante Informationen zu ihren Anfragen erhalten.

4. E-Mail-Benachrichtigungen:

Die Integration eines E-Mail-Knotens erleichtert die sofortige Kommunikation mit Anfragenden und verbessert so den Kundenservice und die Kundenbindung.

5. Webhook für die Nachverfolgung:

Die Einbeziehung eines Webhook-Knotens bietet Flexibilität für die Nachverfolgung und Protokollierung von Anfragen, was für Analyse- und Berichtszwecke nützlich sein kann.

Tools-Integration

Der Workflow integriert mehrere Tools und Dienste über spezifische n8n-Knoten:

- n8n-Formular:

Erfasst eingehende Terminanfragen.

- Funktion:

Verarbeitet und formatiert die Daten aus der Formularübermittlung.

- AI-Knoten:

Analysiert die Terminanfrage mithilfe künstlicher Intelligenz.

- Set:

Bereitet maßgeschneiderte Antwortnachrichten basierend auf der KI-Bewertung vor.

- E-Mail:

Sendet Benachrichtigungen an Antragsteller bezüglich ihres Terminstatus.

- Webhook:

Ermöglicht die Verfolgung und Protokollierung von Anfragen.

API-Schlüssel erforderlich

Für die Funktion dieses Workflows sind keine API-Schlüssel oder Authentifizierungsdaten erforderlich. Alle Knoten arbeiten innerhalb der n8n-Umgebung, ohne dass externe API-Integrationen erforderlich sind.